In der geänderten Informationssuche und dem geänderten Kaufverhalten der Endkunden besteht für Unternehmen  die Notwendigkeit  über die sich bietenden neuen Kommunikations- und Absatzkanäle der Digitalisierung auch den Kontakt zum Endkunden zu gestalten und intensiv zu nutzen.
Starke Marken können über eine erfolgreiche digitale Transformation zusätzliche Potentiale über den Onlinehandel heben.
Dabei ist wichtig das ggf. bestehende Online-Business  weiter zu entwickeln um durch unmittelbare Interaktion mit den Kunden auch den Erwerb von z.B. beratungs- und planungsintensiven Gebrauchsgütern zunehmend online anzubahnen. Durch einen gestärkten,  direkten Kontakt zum Endkunden können Händlerzwischenstufen potenziell ausgeschlossen werden.

B2C Consulting unterstützt Sie  mit umfangreichem Know How und Erfahrungen in der digitalen Transformation und der Weiter-/Entwicklung von digitalen Geschäftsmodellen im direkten Endkundengeschäft

• Interim Management
• Business Consulting
• Brand- / Marketingmanagement
  
  

Interim Management 

Ihre flexible Lösung für unternehmerische Herausforderungen!

Unsere Interimmanager übernehmen temporäre Führungspositionen, helfen Ihnen bis eine neue stabile Unternehmens- oder Bereichsführung etabliert ist und bringen Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs. Dabei steht eine agile Führungsphilosophie genauso wie ein ergebnisorientiertes Handeln im Vordergrund.

Business Consulting

Gerne helfe wir Ihnen mit unserer Expertise bei der Weiterentwicklung Ihres Geschäftsmodells im Ausbau des direkten Endkundenzugangs. Nutzen Sie unsere Expertise bei den folgenden Kernthemen.

• Formulierung der Unternehmenstrategie (Positionierung, Zielgruppe)
• Konzeption und Entwicklung der E-Business Strategie
• Strategische Planung und Weiterentwicklung der E-Commerce-Distrubtionskanäle
• Definition und Erstellung einer Multi-Device-Strategie
• Ableitung Anforderungen einer Mobile-First-Strategie

Brand- / Marketing Management 

Prägend für starke Marken sind Markenpositionierung und  USP sowie eine konsistente , auf den Kunden ausgerichtete und von allen Mitarbeitern im Unternehmen gelebte Markenkommunikation.
Dies sind die wesentlichen Erfolgsfaktoren für ein nachhaltiges Kundenerlebnis.
Wir unterstüzten Sie bei den folgenden Projekten.

• Formulierung der Markenpositionierung / des Markenkerns und der USP-Definition
• Entwicklung von Markenstrategie und Markenkommunikation
• Entwicklung von Corporate Design und Tone of voice

Eine der größten Herausforderungen im Onlinebusiness ist die Multichannelsteuerung bzw. die Optimierung der Marketingbudgetallokation über mehrere Känale und Devices. Dabei ist es wichtig, die Interdependenzen der Marketingmaßnahmen untereinander in der Steuerung nicht zu vernachlässigen.  Sollten Sie Bedarf in den folgenden Themen haben, sprechen Sie uns an, wir helfen gerne.

• Kanalübergreifende Umsatz-, Kosten- und Ergebnisplanung
• Konzeption / Steuerung Multichannel Marketing
• Aufbau KPI-orientiertes Steuerungsmodell zur Marketingbudgetallokation
• Entwicklung von Maßnahmen zur Neukundengewinnung über alle Kanäle (on- und offline)
• Implementierung eines effizienten und performance-orientierten Online-Marketings